আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই দলিলে বিস্তারিত বলা হয়েছে 89dd কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। সেবা ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি পড়ুন।
89dd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করা, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও উন্নত করা। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের পদ্ধতি |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্ম |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস আইডি | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| গেমিং কার্যক্রম | গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয় | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার |
| অবস্থানগত তথ্য | শহর, জেলা (আইপি থেকে অনুমানিত) | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, পাসওয়ার্ড বা পিন নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।
89dd আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় যোগাযোগ (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) বন্ধ করা সম্ভব নয়।
89dd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেস সর্বদা সুরক্ষিত পরিবেশে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
89dd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
| তৃতীয় পক্ষ | ভাগ করা তথ্য | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) | লেনদেনের তথ্য, মোবাইল নম্বর | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution ইত্যাদি) | খেলোয়াড় আইডি, গেমিং সেশন তথ্য | গেম পরিচালনা |
| পরিচয় যাচাইকরণ সেবা | নাম, জন্মতারিখ, NID তথ্য | KYC যাচাইকরণ |
| বিশ্লেষণ সেবা | বেনামী ব্যবহারের তথ্য | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | আইনি আদেশ অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা |
আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ ছাড়া আমরা কোনো সরকারি সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করি না। এই ধরনের আদেশ পেলে আমরা আইনি পরামর্শ নিয়ে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করি।
89dd ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
89dd-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে।
89dd কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের ডিভাইসে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করতে এবং অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সীমিত রাখতে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাক াউন্টের বিষয়ে অভিযোগ থাকলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১৮+ বয়সের নিচে কেউ 89dd ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
আর্থিক তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল। 89dd bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় পরিচালনা করে।
আপনার bKash বা Nagad পিন কখনো কাউকে দেবেন না — এমনকি 89dd সাপোর্ট টিমকেও নয়। আমরা কখনো পিন বা পাসওয়ার্ড চাই না।
89dd আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
| তথ্যের ধরন | ধারণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর |
| KYC যাচাইকরণ নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| কুকি ও বিশ্লেষণ তথ্য | সর্বোচ্চ ২ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড | শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর |
আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে উপরোক্ত মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
89dd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সাড়া দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল: [email protected] — আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।
আরও সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় গেমিং সুরক্ষা সম্পর্কে আরও জানুন।
89dd-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম উপভোগ করুন।